女将に期待する1993年の幕が上り、今年の経済はどう展開してゆくのか、日頃気にもとめなかった新聞やテレビのニュースに目を通す習慣が、女性たちの聞にも浸透してきでいる。
いまさらながら自分たちの生活が社会の動きと無縁ではないと思い知ったからだ。
不況の跳ね返りと物価の混乱が今回ほど私たちの生活に複雑な影響を及ぼしたことはなかった。
女性とて、Nの動きに無関心ではいられない世の中になってきている。
観光業界でも1年の総括は平均すると芳しいものではなかったようである。
師走に会った何人かの経営者からは、前年比どころか開業以来の売り上げダウンを嘆く声ばかりを聞いた。
華やかだった高級旅館ほど落ち込みの幅は大きかったようだ。
「まだ良い」といわれる小さな旅館でも前年比では良い話は聞かれないのが実情であった。
ガツクリ肩を落とす経営者の中で、元気を失わないのが女性経営者たちである。
現実を現実として受け止め、その中で工夫を凝らすのが女性の特性だ。
旅館そのものが生活の場だから、経験を踏まえた感覚的な現状把握というものが的確だったのだろう。
その感覚に頼りながらの商売も「継続は力なり」で結構経営として成り立ってきていたのである。
しかし現代ほど旅行者の活動が激しい時代はない。
お客の方が彼女らを凌ぐ経験と旅の工夫を重ねてきつつある。
これからはどれだけ女将の采配が通じるかという時代になって行く。
客におもねるということではなく、時代の流れや将来を予測する力をしっかりと身に付ける時だろう。
それにはたくさんの人の話を聞き、自分の考えを確かめることが大切だ。
「どうせ男の社会だから、私たちが何かやったって、つぶされるだけよ」とおっしゃる女将さんが多いけれど、そう考えたら進歩はない。
女将だとて経営者の一員である。
単なる社交の場として着物を競うがごとき女将の集いを越えて、経営者としての情報交換の場を「自分たちで」持つこと、商売ばかりでなく社会的な活動のできる仲間づくりを計ること、このことがこれからますます必要となってくるのではないだろうか。
旅の心得悔いのないよう準備を旅は若い人のものと思われがちですが、本当に自由に旅のできる年代はシニアになってからではないでしょうか。
ゆとりのある旅は、やはり時間とこころにゆとりが必要だからです。
とはいうものの、悔いのない旅をするには、相応の支度が必要です。
だれと何の目的で中でも一番大切なのが「いつ」「何をしに」「どこへ行くか」を決めることです。
ただなんとなく「どこかへ行きたいなあ」と思っているだけでは前へ進めません。
よく旅行代理店の窓口へ来て、「どこかいいところへ行きたいんだけど」と相談している人を見かけますが、窓口もこうした相談が一番困るといいます。
特に、だれと何の目的で旅をするのかが宿選びには一番大切なことなのです。
成功不成功を左右例えば夫婦で静かにゆっくりしたいと、温泉旅館へ出掛けても、選んだ宿が団体旅館だったりすれば、宿の応対も行き届かないでしょうし、団体やグループの客室と隣り合ってしまいでもしたら、二人で静かにおいしい料理を楽しんで、など過ごせるかどうか保証の限りではありません。
逆にグループで一晩楽しくやろうと選んだ宿が、小ぢんまりした静かな宿だったりしたら、まわりに遠慮しながら宴会をしなければならず、ちっとも盛り上がらないはずです。
どちらにしろ結果としてはつまらない旅になってしまいます。
目的に合った宿運びは旅の成功不成功を左右する大切なカギといってもよいと思います。
充分な吟味をそれほど大切な宿選びをどうするか。
やはり日ごろから情報収集を怠らないこと。
新聞、雑誌、ガイドブックなどで、面白そうだな、行ってみたいななど、ちょっと気の引かれる記事があったら切り抜いてスクラップしておきましょう。
ただ新聞や雑誌に載ったばかりのところは、よほど運がよい人でない限り、すぐ電話しても予約は取れないと思った方が賢明です。
手に入れた情報は来年か、あるいはシーズンをずらして使う。
そのくらいのつもりで情報を集めなくてはなりません。
どうしてもだめなら旅行代理屈を訪ねてみます。
代理店は各宿と年間契約で部屋を確保してあるので、空きを持っている場合もあるし、目的の旅館がだめでも、共通点のある他の宿をたくさんストックして持っていますから、その中から選んでもらうことができます。
そんなときも「こんな感じの宿を」とスクラップの写真や記事を持参するのもこちらの希望を具体的に伝えるには良い方法です。
「旅の良し悪しは宿で決まる」といわれるくらいですから、充分吟味して宿を選びたいものです。
やまなみ地域の観光振興に関する提言Nが破綻して以来、ブームといわれた観光全般にわたって、少なからぬ変記が生まれている。
無駄な金を使わなくなったユーザーに対して、どうアプローチしても効果の上がらぬ結果に、受け手の側が方策を計りかねているというのが現状といえよう。
そうした厳しい状況の中で、不特定多数の客を集めようとすること自体に無理が生じる。
以下は平成十年12月、二日間に渡って歩いたやまなみ地区についての私感である。
両極化してゆく旅一時期、動きの低迷したかに見えたユーザーも、現場に出てみるとそれほど鎮静しているわけでもなく、休日などは結構道路は混雑し、流動していることがわかる。
かつて「旅行」という行為が人生や家庭の中で「ハレ」の場であった時代から、旅行ブーム、温泉ブームなど、幾つかの社会的なウェーブを経て、国民のライフサイクルの中にしっかり取り込まれ「日常」化している。
旅はより快適な生活を送るための気分転換、時間のスパイスとして捉えられるようになってきているのである。
こうしたユーザーの旅への考え方の変化を、観光地や観光業に携わる受け手側がしっかり認識しきれずにいるところに髄簡が生まれているように思える。
つまり日常化した旅は、いまや「家庭内行事」ではないということだ。
そしてもうひとつ、旅慣れたユーザーたちは各自の体験から得た「旅のノウハウ」と「旅の物差し」を持つようになっているということを忘れてはならない。
旅がよそ行きの時代にはユーザーの旅体験が浅く、切符を買うことも宿を予約することもどうすればベーストなのかその方法もわからなかった。
いや、もっと基本的に自分はどこへ行けばいいのかさえ見当がつかない有様であったから、旅行会社や団体旅行がそのパイロット役を果してこられたのである。
しかし、そうした旅を重ねる中で、旅人は確実に体験を重ね、知識を蓄えてきた。
そのうえ新聞、雑誌、TV、インターネットなど驚異的な情報の発達に伴い、日本はおろか世界の旅事情さえ容易に手に入れることが出来る時代になってしまった。
しかもよりリアルタイムに鮮度の高い情報を、である。
旅行者は自分の緩験と智恵、情報を駆使して目的にあった値ごろ感のある旅を自主的に行なうようになっているのである。
旅の目的によって旅行先も泊まる宿も選び分ける力を持ったユーザーが増えてきたのだ。
したがって安いだけでは客を呼べない。
高価だからよしとする単純な客も少くなっている。
宿泊する旅館などでも料金に対して値ごろ感があるかないかが問題なのだ。
3000円のバス旅行に人が集まるのはたしかに低料金の魅力だ。
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